Останнє оновлення: 13 травня 2026
У Boomkey є 7-денний безкоштовний пробний період — спробуй, перш ніж платити. Якщо ти вже купив Pro-ліцензію і передумав, тут пояснено, як повернути кошти. Ця політика не обмежує жодних прав споживача, які в тебе можуть бути за чинним законодавством.
Право на відмову від покупки
Якщо ти споживач у ЄС, Великій Британії чи іншій юрисдикції з аналогічним правом, ти маєш право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту замовлення відповідно до Paddle Checkout Buyer Terms. Це право діє незалежно від додаткового вікна повернення нижче.
30-денне вікно повернення
На додачу до будь-якого статутного права вище ми пропонуємо повернення протягом 30 днів з дати покупки, без пояснення причин.
Як запросити повернення
Напиши на [email protected] з того email, який ти використав при оформленні, і додай Paddle order ID чи email-чек, якщо є під рукою. Також можна запросити повернення напряму через Paddle — за посиланнями в email-чеку, отриманому після покупки.
Обробка
Повернення обробляє Paddle, наш Merchant of Record, на твій оригінальний платіжний метод. Зазвичай кошти надходять за 5–10 робочих днів, залежно від банку чи платіжного провайдера.
Підтримка
Якщо Boomkey поводиться не так, як очікувалось, і ти хочеш, щоб ми спершу спробували розібратися, напиши на [email protected] з коротким описом проблеми, версією macOS і версією Boomkey (у Settings → About). Звернення в підтримку не скасовує і не скорочує твоїх прав на повернення коштів.